Je winkelwagen (0)
Je winkelwagen is leeg
Inclusief belasting, verzendkosten worden NIET berekend bij het afrekenen.
Aanbevolen producten
Retour & terugbetaling
AgiAnna Service
Retour & terugbetaling
Past het toch niet of ben je van gedachten veranderd? Retourneren kan binnen 30 dagen (ongewassen, ongedragen, met labels).
Zo meld je een retour aan
- Dien je retourverzoek in via Contact (vermeld ordernummer + artikel).
- Je ontvangt instructies en (indien van toepassing) een retourlabel.
- Verpak het artikel zorgvuldig en lever het pakket in volgens de instructies.
Ruilen? Geef dit duidelijk aan in je verzoek; we denken graag mee.
Voorwaarden (kort)
- Termijn: binnen 30 dagen na levering aanmelden.
- Status: ongedragen, onbeschadigd, inclusief originele labels/verpakking.
- Uitzonderingen: hygiëne-artikelen of items met zichtbare gebruikssporen kunnen worden geweigerd.
- Verzendkosten retour: volgens instructie in onze bevestigingsmail.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle storten we het bedrag doorgaans binnen 5–7 werkdagen terug via de betaalmethode die je gebruikte.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Veelgestelde vragen
Kan ik een cadeau retourneren?
Ja, mits ongedragen en binnen de termijn. Vermeld het ordernummer van de koper als je dit hebt.
Kan ik ruilen voor een andere maat/kleur?
Meestal wel. Geef in je verzoek aan welke maat/kleur je wenst; we bevestigen de beschikbaarheid en stappen per mail.