Algemene Voorwaarden

Welkom bij AgiAnna.com. Door gebruik te maken van onze website en onze producten te bestellen, gaat u akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

Title

Bijgewerkt: februari 2026 · © AgiAnna

1. Bedrijfsgegevens

2. Toepasselijkheid

3. Productinformatie en aanbod

4. Bestelling en betaling

Verzending, Levering, Retour & Terugbetaling

5. Verzending en levering

6. Retourneren en terugbetalingen

Garantie & Aansprakelijkheid

7. Garantie

8. Aansprakelijkheid

Gegevens & Klachten

9. Persoonlijke gegevens

10. Klachtenregeling

Overige bepalingen

11. Overmacht

12. Intellectueel eigendom

13. Wijzigingen van de voorwaarden

14. Toepasselijk recht

15. Contact

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Prostore Holland

Handelsnaam: AgiAnna
E-mailadres: info@agianna.com
Website: www.agianna.com

KVK-nummer: 92624812
BTW-ID: NL004965892B86

AgiAnna is een online mode- en accessoireswinkel, actief in Nederland en België, en levert uitsluitend via online verkoop.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AgiAnna en op elke overeenkomst op afstand tussen AgiAnna en de consument.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door AgiAnna zijn bevestigd.

3. Productinformatie en aanbod

Wij doen ons best om alle productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo juist en volledig mogelijk weer te geven.
Kleuren kunnen echter iets afwijken door scherminstellingen of lichtomstandigheden.
AgiAnna behoudt zich het recht voor om producten, prijzen of beschikbaarheid op elk moment aan te passen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en deze door ons via e-mail is bevestigd.
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw.
Betalingen verlopen veilig via onze betaalpartners (zoals iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard en meer).

Bij twijfel of vermoeden van misbruik behoudt AgiAnna zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren.

5. Verzending en levering

Wij verzenden naar Nederland en België.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5–10 werkdagen, afhankelijk van product en vervoerder.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-link.

AgiAnna is niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders of externe omstandigheden.
Bekijk de actuele informatie hier: Verzending & Levering

6. Retourneren en terugbetalingen

U hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst uw bestelling te herroepen.
Tijdens deze periode kunt u het product bekijken en beoordelen.

Voorwaarden voor retour:

Artikel is ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking;

Labels en kaartjes zijn bevestigd;

Hygiëneproducten (zoals oorbellen) kunnen niet worden geretourneerd.

Na ontvangst en goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 5–7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Meer info: Retour & Terugbetaling

7. Garantie

Wij leveren uitsluitend nieuwe producten.
Heeft u een defect artikel ontvangen, meld dit binnen 48 uur na levering via info@agianna.com (graag met foto’s/video).
AgiAnna beoordeelt of het product wordt vervangen of vergoed.

8. Aansprakelijkheid

AgiAnna is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

Verkeerd gebruik van producten;
Fouten in door de klant opgegeven gegevens;
Vertragingen of omstandigheden buiten onze invloed.

De aansprakelijkheid van AgiAnna is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

9. Persoonlijke gegevens

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens volgens de Europese privacywetgeving (AVG).
Lees ons volledige Privacybeleid hier: Privacybeleid

10. Klachtenregeling

Heeft u een klacht of opmerking?
Neem contact met ons op via info@agianna.com.
Wij reageren meestal binnen 2 werkdagen.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen via www.consuwijzer.nl.

11. Overmacht

AgiAnna is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, storingen, natuurrampen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.

12. Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en ontwerpen op AgiAnna.com zijn eigendom van AgiAnna of haar leveranciers.
Kopiëren, opslaan of gebruiken zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

13. Wijzigingen van de voorwaarden

AgiAnna behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
De nieuwste versie is altijd te vinden op Algemene Voorwaarden.
Door gebruik te blijven maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de nieuwste versie.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen u en AgiAnna is het Nederlands Recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost.
Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden?
Neem gerust contact met ons op via:

📧 info@agianna.com

Contact

Service:

7 dagen per week

Email:

info@agianna.com