Retour & Terugbetaling

Ons Retour- en Terugbetalingsbeleid is ontworpen om klanttevredenheid te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen een bepaald tijdsbestek een terugbetaling aanvragen.

Title

Bijgewerkt: november 2025 · © AgiAnna – Elegance Redefined

1. Algemeen

2. Defect & Schade

3. Ruilen

4. Europese Unie 14 Dagen Bedenktijd

5. Terugbetalingen

1. algemeen

Wij hanteren een Retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met kaartjes, en in de originele verpakking. U heeft ook het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via: info@agianna.com.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt opsturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor al uw retourvragen via info@agianna.com.

2. Defect en Schade

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen evalueren en oplossen.

3. ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren, en nadat de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

4. europese unie 14 dagen bedenktijd

Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met kaartjes, en in de originele verpakking. U heeft ook het aankoopbewijs nodig.

5. terugbetalingen

Wij zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt uw geld automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op uw rekening bijschrijft.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@agianna.com.